iPhoneのリンゴループとは？原因・直し方と初期化する前に試したい対処法
iPhoneの電源を入れてもAppleロゴが表示されたまま先へ進まない、あるいはAppleロゴの表示と再起動を繰り返す状態は、一般的に「リンゴループ」と呼ばれています。
リンゴループが起きても、すぐにiPhoneが故障したと判断する必要はありません。
一時的なソフトウェアの不具合であれば、強制再起動やリカバリーモードからのiOSアップデートで改善する可能性があります。
一方、アップデートしても起動できない場合や、落下・水濡れのあとから症状が出ている場合は、ハードウェア故障の可能性も考えられます。
この記事では、リンゴループの原因として考えられることや、データを消去する前に試したい対処法、修理を検討するタイミングまで解説します。
- iPhoneのリンゴループとはどんな状態か
- リンゴループの原因として考えられること
- 初期化する前に試したい対処法
- リカバリーモードの使い方
- データが消える操作・消えない操作の違い
- 修理を検討した方がよいケース
目次
iPhoneのリンゴループとは
リンゴループとは、iPhoneを起動した際にAppleロゴから先へ進めなくなった状態を指す一般的な呼び方です。
症状には、
- Appleロゴが表示されたまま動かない
- Appleロゴが表示されたあと画面が消え、再びAppleロゴが表示される
- アップデートの進行状況バーが途中から進まない
などがあります。
なお、iOSのアップデートやバックアップからの復元中は、進行状況バーが長時間止まっているように見えることがあります。
Appleは、進行状況バーが表示されている場合は処理が完了するまで待つことが重要と案内しています。
リンゴループの原因は？
リンゴループは画面の状態だけで原因を特定することはできません。
大きく分けると、ソフトウェア側の問題とハードウェア側の問題が考えられます。
iOSアップデートや復元時のトラブル
iOSのアップデートやバックアップからの復元が正常に完了しなかった場合、起動できなくなることがあります。
Appleも、アップデートや復元後にAppleロゴと進行状況バーが表示されたまま動かなくなるケースについて対処法を案内しています。
ただし、「Wi-Fiが一瞬切れたら必ずリンゴループになる」といった単純なものではありません。
一時的なソフトウェアの不具合
iOSが正常に起動できず、一時的にAppleロゴから先へ進めなくなることもあります。
この場合は、強制再起動だけで改善する可能性があります。
ストレージやシステムに問題が発生している
iPhoneのシステムが正常に起動できない状態では、Appleロゴから先へ進まなくなることがあります。
ただし、画面だけを見て「ストレージ不足が原因」と断定することはできません。
落下・水濡れなどによるハードウェア故障
落下や水濡れのあとからリンゴループが発生した場合は、内部部品に問題が発生している可能性もあります。
ソフトウェアの対処を試しても改善しない場合は、Appleや修理店で診断を受けることをおすすめします。
リンゴループだけを見て「バッテリー故障」「Face ID故障」「基板故障」などと断定することはできません。まずはデータを消さない方法から順番に試しましょう。
リンゴループになったときの対処法
リンゴループが発生した場合は、データを消去しない方法から順番に試すことが重要です。
STEP1｜しばらく待つ
iOSアップデートやデータ移行、バックアップからの復元直後の場合は、まず処理が完了するまで待ちましょう。
Appleによると、進行状況バーが最後まで進んだあと、再び最初から表示されることもあります。
特に進行状況バーが表示されている場合は、すぐに電源を切ったりケーブルを抜いたりしないようにしてください。
STEP2｜iPhoneを強制再起動する
Appleロゴが表示されたまま反応しない場合は、強制再起動を試します。
iPhone 8以降・Face ID搭載モデル
- 音量を上げるボタンを押してすぐ放す
- 音量を下げるボタンを押してすぐ放す
- サイドボタンを長押しする
- Appleロゴが表示されたらサイドボタンを放す
iPhone 7・iPhone 7 Plus
サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に、Appleロゴが表示されるまで長押しします。
iPhone 6s以前
ホームボタンとサイドボタンまたはトップボタンを、Appleロゴが表示されるまで同時に長押しします。
強制再起動を行っただけで、写真・アプリ・メッセージなどのデータが初期化されることはありません。
STEP3｜復旧アシスタントが表示されたら利用する
現在のiPhoneでは、起動中に問題が発生した場合に「復旧アシスタント」が自動的に起動する場合があります。
復旧アシスタントが表示されたら、画面の「続ける」を選択し、案内に従って復旧を試しましょう。
復旧アシスタントではソフトウェアパッケージをダウンロードして起動問題の解決を試みます。
この機能の利用にはWi-Fi接続が必要です。
STEP4｜リカバリーモードから「アップデート」を試す
強制再起動でも改善しない場合は、MacまたはWindowsパソコンへ接続し、リカバリーモードを利用します。
現在は、
- macOS Catalina以降のMac：Finder
- Windows：AppleデバイスアプリまたはiTunes
- macOS Mojave以前：iTunes
を使用します。
iPhone 8以降をリカバリーモードにする方法
- iPhoneをパソコンへ接続する
- 音量を上げるボタンを押してすぐ放す
- 音量を下げるボタンを押してすぐ放す
- サイドボタンを長押しする
- Appleロゴが表示されても離さず、リカバリーモード画面が表示されるまで押し続ける
iPhone 7・iPhone 7 Plus
音量を下げるボタンとスリープ／スリープ解除ボタンを同時に長押しし、リカバリーモード画面が表示されるまで押し続けます。
iPhone 6s以前
ホームボタンとスリープ／スリープ解除ボタンを同時に長押しし、リカバリーモード画面が表示されるまで押し続けます。
パソコン側に「アップデート」または「復元」の選択肢が表示されたら、まず「アップデート」を選択します。
- アップデート：iOSを再インストールして復旧を試す。原則としてデータを消去しない
- 復元：iPhoneを消去してiOSを再インストールする
データを残せる可能性があるため、最初から「復元」を選ばないようにしましょう。
STEP5｜アップデート中にエラーが出る場合
パソコンを使ったアップデート・復元でエラーが表示された場合は、
- MacやWindowsを最新状態にする
- WindowsならAppleデバイスアプリまたはiTunesを最新版にする
- USBハブを使わずパソコン本体へ直接接続する
- 別のUSBケーブルやUSBポートを試す
といった方法を確認します。
「Windowsでは直らないがMacなら直りやすい」といった根拠のない断定はできません。
Appleは、OSやアプリを最新状態にし、正常なケーブルでパソコンへ直接接続することを案内しています。
それでも直らない場合は修理を検討
強制再起動やリカバリーモードからのアップデートを試しても起動できない場合は、ハードウェアに問題がある可能性もあります。
- リカバリーモードからアップデートしても起動しない
- パソコンがiPhoneを正常に認識しない
- 落下や水濡れ後にリンゴループが発生した
- Appleロゴと進行状況バーが長時間変化しない
- アップデートや復元で繰り返しエラーが出る
Apple StoreやApple正規サービスプロバイダでは、端末を診断したうえで修理方法を案内してもらえます。
独立系修理店へ相談する場合は、「リンゴループ」「起動不良」の診断に対応しているかを事前に確認するとよいでしょう。
ただし、バッテリーや充電口を交換すれば必ず直るわけではありません。原因によって必要な修理は異なります。
最後の手段は「復元」
リカバリーモードから「アップデート」を行っても起動できず、修理ではなく自分で復旧を試したい場合は、「復元」が最後の選択肢になります。
「復元」を実行するとiPhone内のデータは消去されます。
その後、利用可能なiCloudバックアップやMac・Windowsパソコンのバックアップがあれば、初期設定時にデータを戻すことができます。
バックアップがない状態で復元すると、iPhone本体にしか保存されていない写真やデータは戻せない可能性があります。データが非常に重要な場合は、復元を実行する前にAppleや修理店へ相談することも検討しましょう。
旧記事で紹介していた「DFUモード」は、Appleが一般ユーザー向けの標準的な復旧手順として案内している方法ではありません。
通常は、まずApple公式のリカバリーモードから「アップデート」→必要に応じて「復元」という順番で対処するのがおすすめです。
リンゴループに関するよくある質問
リンゴループになったらデータは消えますか？
リンゴループになっただけでデータが自動的に消えるわけではありません。
強制再起動やリカバリーモードから「アップデート」を行うだけであれば、データを消さずに復旧できる可能性があります。
ただし、「復元」を選択するとiPhone内のデータは消去されます。
リンゴループを初期化せずに直せますか？
可能性はあります。
強制再起動やリカバリーモードからのiOSアップデートで改善すれば、初期化せずに復旧できます。
ただし、症状や原因によっては初期化や修理が必要になる場合もあります。
リンゴループになったらどのくらい待てばいい？
アップデートや復元中で進行状況バーが表示されている場合は、すぐに操作せず処理を待ちましょう。
Appleは、進行状況バーが1時間以上動いていない場合にリカバリーモードを使う手順を案内しています。
リンゴループでセーフモードは使えますか？
通常のiPhoneには、パソコンのようにユーザーが起動して問題のあるアプリだけを無効化するApple公式の「セーフモード」はありません。
ネット上で紹介されている非公式な手順を試すより、強制再起動やApple公式のリカバリーモードを利用しましょう。
リンゴループは修理店で直せますか？
原因によります。
ソフトウェアの問題ならリカバリーモードなどで改善する場合がありますが、内部部品に問題がある場合は修理が必要になる可能性があります。
修理店へ依頼する際は、症状を診断してもらい、作業前に料金やデータ保持の可否を確認しましょう。
リンゴループになったらデータを消さない方法から試そう
iPhoneがリンゴループになった場合でも、すぐに初期化する必要はありません。
まずは処理が終わるまで待つ → 強制再起動 → 復旧アシスタント → リカバリーモードからアップデートの順に試してみましょう。
それでも改善しない場合は、端末の故障も考えられるため修理相談を検討します。
「復元」はiPhone内のデータを消去するため、最後の手段として考えましょう。
また、万が一の起動トラブルに備えて、普段からiCloudやMac・Windowsパソコンへ定期的にバックアップしておくことも重要です。
