アクティベーションロックってどんな状態？原因・解除方法・中古iPhoneの注意点を

iPhoneを初期化したあとに「アクティベーションロック」と表示され、先へ進めなくなった経験はないでしょうか。

アクティベーションロックは、紛失・盗難されたiPhoneを第三者に勝手に利用されにくくするためのセキュリティ機能です。

基本的には「探す」を有効にすると自動的にアクティベーションロックも有効になります。そのため、iPhoneを初期化したとしても、元の所有者との紐付けが残っていれば再設定時にApple Accountなどによる認証を求められます。

一方、中古iPhoneを購入したときやApple Accountの情報を忘れたときなど、正規の所有者であるにもかかわらずアクティベーションロックを解除できないケースもあります。

この記事では、アクティベーションロックとはどのような状態なのか、発生する原因、正規の解除方法、中古iPhoneを購入・売却するときの注意点まで詳しく解説します。

アクティベーションロックとは？

アクティベーションロックとは、iPhoneやiPadなどを紛失・盗難された場合に、第三者が端末を勝手に再利用することを防ぐためのAppleの盗難防止機能です。

iPhoneで「探す」を有効にすると、アクティベーションロックも自動的に有効になります。

その状態では、第三者がiPhoneを初期化しても、再び利用するためにそのiPhoneに紐付いているApple Accountとパスワードなどによる認証が必要になります。

つまり、端末そのものを初期化するだけではアクティベーションロックを回避できない仕組みになっています。

これが、iPhoneを盗まれたとしても第三者が簡単に再利用できない理由です。

「探す」とアクティベーションロックの関係

iPhoneでは、

「設定」→自分の名前→「探す」→「iPhoneを探す」

から「探す」の設定を確認できます。

「iPhoneを探す」がオンになっていると、アクティベーションロックも有効になります。

アクティベーションロックを単独でオン・オフするというより、基本的には「探す」と連動する機能と考えると分かりやすいでしょう。

アクティベーションロックにかかるとどうなる？

アクティベーションロックが有効なiPhoneを消去・初期化して再設定しようとすると、設定途中で認証を求められる場合があります。

認証が完了しない限り、通常の初期設定を完了してiPhoneを使い始めることはできません。

初期化すれば誰でも使える状態になるわけではないというのが、アクティベーションロックの重要なポイントです。

「iPhoneは使用できません」とは別の機能

ここは混同しやすいポイントです。

パスコードを何度も間違えた場合に表示される「iPhoneは使用できません」や「iPhoneは使用できませんでした」といった状態と、アクティベーションロックは別の機能です。

パスコードロックは、現在iPhoneを操作している人物が端末の中身へアクセスすることを防ぐものです。

一方、アクティベーションロックは、主に端末を消去したあと第三者が再設定・再利用することを防ぐためにあります。

ただし、「探す」がオンになった状態のiPhoneを初期化すると、その後のセットアップ時にアクティベーションロックの認証が必要になることがあります。

アクティベーションロックが問題になる主な原因

アクティベーションロック自体は不具合ではなく、正常なセキュリティ機能です。

それでも「解除できない」という問題が起こるのは、主に以下のようなケースです。

Apple Accountやパスワードを忘れた

もっとも多いのが、iPhoneに設定していたApple Accountやパスワードを思い出せないケースです。

Apple Accountは以前「Apple ID」と呼ばれていたアカウントで、現在もメールアドレスや電話番号などを使ってサインインします。

長期間同じiPhoneを使用していると、普段はFace IDやTouch IDだけで操作できるため、Apple Accountのパスワードを入力する機会が少なくなります。

その結果、いざ初期化や機種変更をしたときにパスワードが分からなくなることがあります。

以前の所有者のApple Accountが残っている

中古で購入したiPhoneに前の所有者のApple Accountとの紐付けが残っているケースもあります。

この場合、端末を初期化するとアクティベーションロックが表示され、購入者自身のApple Accountでは設定を完了できない可能性があります。

特にフリマアプリやオークションなどの個人売買では注意が必要です。

売却前に「探す」やアカウントの削除が完了していない

iPhoneを売却・譲渡する際に正しい手順で初期化していないと、次の所有者が利用できない場合があります。

単純にデータを削除するだけではなく、Apple Accountとの紐付けを正しく解除したうえでiPhoneを手放すことが重要です。

Apple Account自体にアクセスできない

Apple Accountがロックされた、利用できなくなった、パスワードの再設定ができないなど、アカウント側に問題が発生しているケースもあります。

この場合はiPhoneの設定だけで解決しようとせず、Apple Accountへのアクセス回復手続きを進める必要があります。

アクティベーションロックを解除する正規の方法

アクティベーションロックが表示された場合、まずはAppleが案内している正規の方法で解除を試します。

主な方法は以下の4つです。

1.Apple Accountとパスワードを入力する

もっとも基本的なのは、そのiPhoneに設定していたApple Accountとパスワードを入力する方法です。

画面の案内に従い、Apple Accountとして利用しているメールアドレスや電話番号とパスワードを入力します。

Apple Accountを忘れた場合は、普段Appleのサービスで使用しているメールアドレスや電話番号を確認してみましょう。

2.デバイスのパスコードで解除する

状況によっては、Apple Accountのパスワードだけでなく、そのiPhoneで以前使用していたデバイスパスコードでアクティベーションロックを解除できる場合があります。

Appleのセキュリティ資料でも、一部のiPhoneやiPadでは以前使用していたデバイスパスコードによる解除に対応していることが案内されています。

ただし、すべての端末・すべての状況で必ず表示されるわけではありません。

画面に「パスコードでロックを解除」などの選択肢が表示される場合は、案内に従って操作してください。

3.iCloud.comからデバイスを削除する

売却済みのiPhoneや、手元にないiPhoneに自分のApple Accountが残っている場合は、Webから解除できる場合があります。

正しく削除されると、次の所有者が自分のApple Accountでアクティベートできるようになります。

4.購入証明書がある場合はAppleへサポートを申請する

Apple Accountへアクセスできず、正規に購入した端末であることを証明できる場合は、Appleへアクティベーションロック解除のサポートをリクエストできる場合があります。

Appleは、解除サポートを申請する際に購入証明書が必要と案内しています。

Apple Accountやパスワードを忘れた場合の対処法

Apple Accountのパスワードが分からない場合でも、すぐにiPhoneが使用不能になるとは限りません。

まずはApple Accountのパスワードリセットを試しましょう。

現在のApple Accountでは、信頼できるデバイスや登録済み電話番号などを使って本人確認を行い、パスワードを再設定できる場合があります。

以前のように「秘密の質問だけで解除できる」とは限らないため、現在Appleが案内しているアカウント復旧手順を利用するのが確実です。

Apple Accountにキャリアメールを使っていても大丈夫？

以前は「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@i.softbank.jp」などのキャリアメールをApple IDに登録しているユーザーも多くいました。

キャリアメールそのものをApple Accountに利用することはできます。

ただし、キャリア変更などでそのメールアドレスを利用できなくなる可能性がある場合は注意しましょう。

重要なのは、「フリーメールに変更すれば絶対安全」ということではなく、

• 現在も受信できるメールアドレスを登録する
• 信頼できる電話番号を最新の状態にする
• 2ファクタ認証を利用する
• Apple Accountのパスワードを管理する

といったアカウント情報を継続的に管理することです。

機種変更や通信会社の乗り換えをしたときは、Apple Accountに登録している連絡先情報も確認しておくと安心でしょう。

「iPhoneを探す」はオフにした方がいい？

基本的には「iPhoneを探す」はオンのまま使用することをおすすめします。

紛失・盗難時には「探す」を使って、

• 現在地や最後に確認された位置を調べる
• サウンドを再生する
• 紛失としてマークする
• 端末を遠隔消去する

といった操作ができます。

また、「探す」がオンであればアクティベーションロックも有効となり、第三者による再利用を防ぎやすくなります。

「探す」をオフにする必要があるのは、売却・譲渡・一部の修理手続きなど、明確な理由がある場合です。

「iPhoneを探す」の確認方法

通常利用時は「iPhoneを探す」がオンになっている状態が基本です。

中古iPhoneを購入するときはアクティベーションロックに注意

中古iPhoneを購入するときに特に注意したいのが、前の所有者のアクティベーションロックが残っていないかという点です。

フリマアプリ・オークションでは特に注意

フリマアプリやオークションでは、本体の外観がきれいでも、初期設定を進めると前所有者のApple Accountを要求される可能性があります。

アクティベーションロックが残った端末を購入してしまった場合、購入者側のApple Accountだけでは解除できません。

基本的には出品者・前所有者にアカウントから端末を削除してもらう必要があります。

個人売買で不安がある場合は、動作確認や保証制度を設けている中古スマートフォン販売店を利用するのも選択肢です。

iPhoneを売る前にアクティベーションロックを解除する

自分のiPhoneを買取店やフリマアプリで売却するときも、アクティベーションロックには注意が必要です。

AppleはiPhoneを売却・譲渡・下取りに出す前に、データ移行などを行ったうえで端末を消去し、次の所有者が利用できる状態にするよう案内しています。

正しい手順で「すべてのコンテンツと設定を消去」を行うと、「探す」やアクティベーションロックも解除されます。

単純に写真やアプリを削除するだけでは不十分なので注意しましょう。

第三者や修理店がアクティベーションロックを解除できる？

基本的に、正規の認証情報を持たない第三者が自由にアクティベーションロックを解除することはできません。

アクティベーションロックは盗難防止を目的としたセキュリティ機能なので、簡単に回避できてしまえば機能そのものの意味がなくなります。

解除する場合は、

• 端末に紐付いているApple Account
• 対応している場合は以前使用していたデバイスパスコード
• 前所有者によるアカウントからの削除
• 購入証明書を使ったAppleへのサポートリクエスト

などAppleが用意している正規の方法を利用してください。

「アクティベーションロックを強制解除できる」とうたう非公式サービスなどには注意しましょう。

アクティベーションロックに関するよくある質問

初期化すればアクティベーションロックは消えますか？

いいえ。

「探す」が有効なまま端末との紐付けが残っている場合、初期化してもセットアップ時にアクティベーションロックが表示される可能性があります。

初期化とアクティベーションロック解除は同じ意味ではありません。

Apple Accountのパスワードを忘れたらもう使えませんか？

必ずしもそうではありません。

Apple Accountのパスワードをリセットできる場合があります。また、状況によっては以前使用していたデバイスパスコードで解除できることもあります。

正規購入した端末で購入証明書がある場合は、Appleへアクティベーションロック解除のサポートを申請できる場合もあります。

中古で買ったiPhoneにアクティベーションロックがかかっていました。どうすればいいですか？

まず販売者または前所有者へ連絡し、iCloud.com/findなどから端末をApple Accountから削除してもらいましょう。

対応してもらえない場合は、購入したサービスの返品・返金制度について確認してください。

修理店でアクティベーションロックを解除できますか？

通常の部品交換のように、修理によってアクティベーションロックを解除するものではありません。

アクティベーションロックはApple Accountなどとサーバー側で紐付いているため、Appleが案内する正規の解除方法を利用する必要があります。

アクティベーションロックがかかっているか確認できますか？

中古iPhoneを購入する場合は、初期設定を進めた際に前所有者のApple Accountによる認証を要求されないか確認することが重要です。

前所有者の情報を要求される場合は、そのまま購入・利用を進めず販売者へ確認してください。

「探す」は普段からオンにした方がいいですか？

基本的にはオンがおすすめです。

紛失・盗難時に端末を探したり、紛失としてマークしたりできるほか、アクティベーションロックによって第三者による再利用を防ぎやすくなります。

まとめ｜アクティベーションロックは盗難・紛失からiPhoneを守る重要な機能

アクティベーションロックは、iPhoneを紛失・盗難されたときに第三者による再利用を防ぐための重要なセキュリティ機能です。

通常は「探す」をオンにしていると自動的に有効になり、たとえiPhoneが初期化されたとしても、Apple Accountなどによる認証がなければ簡単には再利用できません。

一方で、

• Apple Accountやパスワードを忘れた
• 中古iPhoneに前所有者のアカウントが残っている
• 売却前に正しい初期化をしていない

といった場合には、正規の所有者自身が困ってしまうこともあります。

そのため、普段からApple Accountのメールアドレス・電話番号・パスワードなどを適切に管理しておくことが大切です。

もしアクティベーションロックが表示された場合は、非公式な解除方法を試すのではなく、Apple Accountやデバイスパスコード、iCloud.comからのデバイス削除、購入証明書を使ったAppleへのサポート申請など、正規の手順で対処しましょう。