iPhoneのアクティベーションロックを解除する方法｜前の所有者が遠隔解除する手順も解説
中古で購入したiPhoneや家族・知人から譲り受けたiPhoneに「iPhoneは所有者にロックされています」と表示されることがあります。
これは「アクティベーションロック」が有効になっている状態です。
以前の所有者が近くにいなくても、以前の所有者自身がiCloud.comの「デバイスを探す」から対象のiPhoneをApple Accountから削除することで、遠隔でアクティベーションロックを解除できます。
ただし、以前の所有者のApple Accountのパスワードを教えてもらう必要はありません。
この記事では、アクティベーションロックの仕組みと解除方法を解説します。
iPhoneのアクティベーションロックとは？
アクティベーションロックは、iPhoneを紛失したり盗まれたりした場合に、第三者による不正利用を防ぐためのセキュリティ機能です。
iPhoneで「探す」を有効にすると、アクティベーションロックも自動的に有効になります。
ロックが有効な状態では、Apple Accountの認証情報などがなければ「探す」の無効化やiPhoneの再アクティベートなどが制限されます。
そのため、iPhoneを初期化しただけではアクティベーションロックは解除されません。
「iPhoneは所有者にロックされています」と表示される原因
中古iPhoneなどでこの画面が表示される場合、以前の所有者のApple AccountとiPhoneの紐付けが残っている可能性があります。
特に、
- 中古iPhoneを購入した
- 家族や知人からiPhoneを譲り受けた
- 売却前に「探す」を解除していなかった
- Apple Accountから端末を削除せず初期化した
といったケースで発生することがあります。
中古iPhoneを購入するときは、以前の所有者のApple Accountから削除されていることを確認することが重要です。
アクティベーションロックを解除する方法
自分のiPhoneで、自分のApple Accountに紐付いている場合は、画面の案内に従ってApple Accountとパスワードなどを入力します。
Apple Accountのパスワードを忘れている場合は、パスワードのリセットを行います。
一方、中古購入などで以前の所有者のApple Accountに紐付いている場合は、以前の所有者に解除してもらう必要があります。
前の所有者に遠隔でアクティベーションロックを解除してもらう方法
以前の所有者が近くにいない場合でも、Webから解除できます。
以前の所有者に以下の操作をしてもらいます。
- iCloud.com/findへアクセスする
- 以前の所有者自身のApple Accountでサインインする
- デバイス一覧から対象のiPhoneを選択する
- 必要に応じてiPhoneを消去する
- 消去完了後に「このデバイスを削除」を選択する
アクティベーションロックが解除されれば、新しい所有者が自分のApple Accountを使ってiPhoneを設定できるようになります。
以前の所有者からApple Accountのパスワードを聞く必要はありません。
パスワードを共有してもらうのではなく、以前の所有者自身に操作してもらいましょう。
iPhoneを消去するだけではアクティベーションロックは解除されない
ここは特に注意したいポイントです。
「デバイスを消去」を実行しただけでは、盗難・紛失時の保護のためアクティベーションロックは残ります。
売却・譲渡したiPhoneのロックを遠隔解除する場合は、必要に応じてデバイスを消去したうえで「このデバイスを削除」まで完了させることが重要です。
単純な初期化とアクティベーションロックの解除は別の操作と覚えておきましょう。
以前の所有者と連絡が取れない場合は？
中古で購入したiPhoneが以前の所有者のApple Accountに紐付いており、所有者と連絡が取れない場合は注意が必要です。
Appleは、アクティベーションロックが有効になっている中古iPhoneを購入しないよう案内しています。
オンラインで購入したiPhoneに「iPhoneは所有者にロックされています」と表示された場合は、販売者や購入した店舗、サービスへ連絡し、返品・交換などについて相談しましょう。
自分が所有者ならAppleへ解除を依頼できる場合がある
自分が正当な所有者であるにもかかわらずアクティベーションロックを解除できない場合は、Appleへサポートをリクエストできる場合があります。
Appleは、購入証明書を持っている場合にアクティベーションロック解除についてサポートをリクエストできると案内しています。
中古で購入する場合は、端末だけでなく購入記録や領収書なども保管しておきましょう。
アクティベーションロックを強制解除する方法はある？
アクティベーションロックは、盗難されたiPhoneなどを第三者が再利用できないようにするためのセキュリティ機能です。
そのため、以前の所有者のApple Accountに紐付いた端末を、新しい所有者が自由に強制解除できる仕組みではありません。
基本的には、
- 紐付いているApple Accountで解除する
- 以前の所有者にアカウントから削除してもらう
- 正当な所有者で購入証明書がある場合はAppleへ相談する
といった方法で対応します。
「アクティベーションロックを解除できる」などとうたう非公式なサービスやツールについては慎重に判断してください。
中古iPhoneを買う前にアクティベーションロックを確認しよう
中古iPhoneを購入するときは、代金を支払う前に端末の状態を確認することが重要です。
「iPhoneは所有者にロックされています」と表示される場合は、そのまま購入しないようにしましょう。
以前の所有者のApple Account情報を要求されずに初期設定を進められ、「こんにちは」画面から自分のiPhoneとして設定できる状態か確認します。
特に個人間売買では、購入後に以前の所有者と連絡が取れなくなる可能性があります。
端末の外観やバッテリー状態だけでなく、アクティベーションロックについても購入前に確認しましょう。
iPhoneを売る前にもアクティベーションロックを解除する
自分がiPhoneを売却・譲渡する側の場合も注意が必要です。
Apple Accountとの紐付けを残したまま渡してしまうと、新しい所有者がiPhoneを利用できない可能性があります。
売却や譲渡の前にはデータをバックアップしたうえで、Apple Accountからのサインアウトや「探す」の解除、データ消去など必要な準備を済ませましょう。
買取店へiPhoneを持ち込む場合も、事前にアクティベーションロックを解除しておくと手続きがスムーズです。
アクティベーションロックは前の所有者から遠隔解除できる
中古iPhoneなどが以前の所有者のApple Accountに紐付いたままでも、以前の所有者と連絡が取れるのであれば、iCloud.comの「デバイスを探す」から遠隔で解除してもらえます。
重要なのは、以前の所有者のApple Accountやパスワードを教えてもらうのではなく、所有者本人にアカウントから端末を削除してもらうことです。
一方、以前の所有者と連絡が取れず、正当な所有権も証明できない端末を自由に解除できる仕組みではありません。
中古iPhoneを購入するときは、アクティベーションロックが解除されていることを必ず確認しましょう。
