iPhoneのWi-Fiがグレーアウトして押せない！原因と対処法を解説

iPhoneの「設定」→「Wi-Fi」を開いたときに、Wi-Fiのスイッチがグレーになり、オンにできなくなることがあります。

一時的なiOSの不具合で発生している場合もありますが、再起動や設定のリセットを行っても改善しない場合は、iPhone本体に問題が発生している可能性も考えられます。

この記事では、iPhoneのWi-Fiがグレーアウトして押せないときに考えられる原因と、自分で試せる対処法を順番に解説します。

iPhoneのWi-Fiがグレーアウトする原因

Wi-Fiがグレーアウトしている場合は、通常の「Wi-Fiにつながらない」という症状とは異なり、Wi-Fi機能そのものをオンにできない状態です。

原因を画面だけで特定することはできませんが、主に次のような可能性が考えられます。

iOSの一時的な不具合

iOSや設定が一時的に正常に動作していないことで、Wi-Fiを操作できなくなる可能性があります。

この場合は、iPhoneの再起動やiOSのアップデート、設定のリセットなどで改善することがあります。

旧記事では「キャッシュやウイルスが原因」としていましたが、Wi-Fiのグレーアウトだけを根拠にウイルス感染と判断することはできません。

まずはAppleが案内している基本的なトラブルシューティングを試しましょう。

ネットワーク設定に問題が発生している

保存されているWi-Fiやモバイル通信、VPNなどのネットワーク設定に問題がある場合は、「ネットワーク設定をリセット」で改善する可能性があります。

ただし、Wi-Fiのスイッチそのものが完全に操作できない場合は、設定のリセットだけでは改善しないケースもあります。

iPhone本体に問題が発生している

落下や水濡れなどのあとからWi-Fiをオンにできなくなった場合は、ハードウェア側に問題が発生している可能性もあります。

ただし、「Wi-Fiアンテナを交換すれば必ず直る」「基板故障が原因」と症状だけで断定することはできません。

再起動やアップデート、設定のリセットを試しても改善しない場合は、Appleや修理店で診断を受けましょう。

Wi-Fiがグレーアウトしたときの対処法

Wi-Fiがオンにできなくなった場合は、データを消去する前に簡単な方法から順番に試しましょう。

1．iPhoneを再起動する

最初に試したいのがiPhoneの再起動です。

一時的なシステムエラーでWi-Fiが正常に動作していない場合は、再起動だけで改善することがあります。

旧記事では「再起動するとキャッシュが掃除される」としていましたが、より正確には一時的なソフトウェアの不具合を解消できる可能性があると考えましょう。

通常の再起動ができない場合は、強制再起動を試す方法もあります。

2．機内モードをオン・オフする

コントロールセンターまたは「設定」から機内モードを一度オンにし、数秒待ってからオフにします。

通信機能の状態を切り替えることで、一時的な不具合が改善する場合があります。

ただし、Wi-Fiのスイッチそのものが完全にグレーアウトしている場合は、この操作でも改善しない可能性があります。

3．iOSを最新バージョンにアップデートする

古いiOSを使用している場合は、最新バージョンへのアップデートを確認しましょう。

Wi-Fiに接続できない状態でも、アップデートの内容や環境によってはモバイル通信やMac・Windowsパソコンを利用できる場合があります。

旧記事の「Wi-Fiが使えないのでPCが必須」という断定は現在では適切ではありません。

4．ネットワーク設定をリセットする

ここまで試しても改善しない場合は、ネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定をリセットすると、次の設定などがリセットされます。

写真や動画、アプリ、メッセージなどの個人データは削除されません。

なお、旧記事に記載していた「ペアリング済みBluetooth機器の設定が消える」という説明は削除します。

5．「すべての設定をリセット」を試す

ネットワーク設定をリセットしても改善しない場合は、「すべての設定をリセット」を試す方法もあります。

Appleも、Wi-FiやBluetoothなどのシステム機能に問題があり、再起動しても改善しない場合の選択肢として案内しています。

この操作では写真やアプリなどは削除されませんが、ネットワーク設定やプライバシー設定、位置情報設定、Apple Payカードなどがリセットされます。

6．初期化は最後の手段として検討する

設定のリセットなどを試しても改善しない場合は、iPhoneを初期化して動作を確認する方法もあります。

ただし、「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行するとiPhone内のデータは削除されます。

実行する場合は、事前にiCloudやMac・Windowsパソコンなどへバックアップを作成しておきましょう。

ただし、落下や水濡れの直後から症状が出ている場合など、ハードウェア故障が疑われる場合は、初期化する前に修理相談へ進んでもよいでしょう。

対処してもWi-Fiがグレーアウトする場合は修理を検討

再起動やiOSアップデート、設定のリセットを試してもWi-Fiをオンにできない場合は、iPhone本体に問題が発生している可能性があります。

特に、

といった場合は、一度診断を受けることをおすすめします。

Apple・正規サービスプロバイダへ相談する

Apple StoreやApple正規サービスプロバイダでは、iPhoneを診断したうえで必要な修理方法を案内してもらえます。

旧記事では「Wi-Fiグレーアウト＝その他の損傷として本体交換」と断定していましたが、現在は端末を検査したうえで修理内容や料金が決定します。

修理料金はモデルや保証状況、故障内容によって異なるため、固定の料金表を記事へ掲載するよりApple公式の見積もりで確認する方が確実です。

独立系修理店へ相談する

Apple以外の独立系修理店へ相談する方法もあります。

店舗によって対応できる故障や修理方法が異なるため、Wi-Fiがオンにできない症状に対応しているか事前に確認しましょう。

また、「Wi-Fiアンテナ交換だけで必ず直る」「5,000円～15,000円が相場」と一律に判断することはできません。

Wi-Fiのグレーアウトは原因によって修理内容が異なるため、まず診断を受けて見積もりを確認することが重要です。

Wi-Fi以外のアイコンがグレーアウトする場合もある

iPhoneではWi-Fi以外にも、一時的な状態や使用条件によって一部のボタン・機能がグレー表示になることがあります。