iPhoneが水没したらどうする?故障の症状・正しい対処法と絶対NGな行動を解説

iPhone水没時の正しい対処法

iPhone、iPad、Android、3DS、PSP、Switchなど幅広い端末に対応可能。都内の人気店で働いていたが、連日の修理に疲れて腱鞘炎を発症し、現在はシフトを調整している。休みの日は完全にオフモードに入るため連絡が一切つかなくなるのが特徴。買取経験も豊富なため、修理と買取両方の目線からのアドバイスに定評あり。

iPhoneを水に落としたり、飲み物をこぼしたりすると、「耐水仕様だから大丈夫?」「すぐ電源を切った方がいい?」「充電して確認してもいい?」と迷うことがあります。

近年のiPhoneには耐水性能がありますが、完全防水ではなく、液体による故障のリスクがなくなるわけではありません。

また、水に濡れた直後は正常に動いていても、時間が経ってから充電不良や画面表示の異常などが現れる場合があります。

この記事では、iPhoneが水没したときに疑われる症状や正しい対処法、やってはいけない行動、修理を検討する目安まで解説します。

耐水仕様のiPhoneでも水没する?

耐水仕様のiPhoneでも水没する?

iPhone 7以降の多くのモデルには、一定の防沫・耐水・防塵性能があります。

ただし、「耐水」と「どのような環境でも水が入らない」という意味の完全防水は異なります。

Appleも、iPhoneの防沫・耐水・防塵性能は永続的なものではなく、通常の使用による摩耗によって性能が低下する可能性があると案内しています。

そのため、

  • 水中へ落とす
  • 大量の水をかける
  • 長時間水に触れさせる
  • 経年劣化したiPhoneを水回りで使用する
  • 落下や修理などによって本体に隙間が生じている

といった状況では、内部へ液体が侵入する可能性があります。

お風呂での使用にも注意

「耐水ならお風呂でも使える」と考える方もいますが、浴室での使用はおすすめできません。

浴室では水だけでなく、高温・多湿な環境になりやすく、石けんやシャンプーなどが付着する可能性もあります。

Appleも、シャワーや水圧の強い水をiPhoneへ当てたり、サウナやスチームルームなどで使用したりすることを避けるよう案内しています。

耐水性能があるからといって、積極的に水回りで使用してよいという意味ではありません。

iPhoneが水没したか確認する方法

iPhoneには、モデルによって液体浸入インジケータ(LCI)が搭載されています。

LCIは通常、白またはシルバーですが、水や水を含む液体に触れると赤色へ変化します。

Appleによると、通常の使用環境における温度や湿度の変化だけでLCIが赤くなることはありません。

モデルによってLCIの位置が異なるため、確認する場合はApple公式の一覧を参考にしてください。

ただし、LCIが赤くなっていないからといって、すべての内部故障を否定できるわけではありません。

iPhoneの動作に異常がある場合は、LCIだけで判断せず修理サービスへ相談しましょう。

参考:iPhoneやiPodの液体による損傷は保証対象外(Apple公式)

iPhoneの水没で現れることがある症状

iPhoneの水没で現れることがある症状

iPhoneの内部へ液体が侵入すると、さまざまな不具合が現れる可能性があります。

水没後に現れることがある症状
  • 電源が入らない
  • 突然電源が落ちる
  • Appleロゴから起動できない
  • 画面に線やシミが表示される
  • タッチ操作が反応しない
  • 充電できない
  • カメラが曇る
  • スピーカーの音がこもる
  • マイクや通話音声に異常が出る
  • 本体が異常に発熱する

ただし、これらは水没だけで発生する症状ではありません。

落下による破損やバッテリー劣化、充電端子の故障などでも似た症状が現れるため、症状だけで水没と断定することはできません。

「液体が検出されました」と表示された場合

LightningまたはUSB-Cコネクタに液体がある状態でケーブルを接続すると、対応するiPhoneでは液体を検出して警告が表示されることがあります。

この警告は、濡れた状態で充電してコネクタやケーブルの端子が腐食したり、故障したりするのを防ぐための機能です。

警告が表示されたら、ケーブルを抜いて乾燥するまで有線充電しないでください。

Appleが案内している基本的な乾燥方法は次の通りです。

コネクタが濡れている場合の乾かし方
  1. iPhoneからケーブルを取り外す
  2. コネクタを下向きにして手のひらへ載せ、優しくたたいて余分な液体を出す
  3. 風通しのよい乾いた場所で自然乾燥させる
  4. 30分以上経ってからケーブル接続を試す
  5. 再び警告が出る場合は、さらに乾燥させる

完全に乾燥するまで最長24時間程度かかる場合があります。

なお、背面が完全に乾いていれば、対応するiPhoneではQi対応のワイヤレス充電を利用できる場合があります。

参考:iPhoneで液体検出の警告が表示された場合(Apple公式)

iPhoneを水に落としたときの正しい対処法

iPhoneを水に落としたときの正しい対処法

iPhoneを水に落とした場合は、慌てて動作確認を繰り返すのではなく、まず追加のダメージを防ぐことが重要です。

ケーブルやアクセサリを取り外す

充電ケーブルやUSBアクセサリが接続されている場合は取り外しましょう。

濡れたコネクタへ通電すると、端子が腐食したり損傷したりする可能性があります。

完全に乾くまでは再接続しないでください。

表面の水分を拭き取る

柔らかく糸くずの出ない布などで、iPhone表面の水分を優しく拭き取ります。

強く振ったり、内部へ物を差し込んだりする必要はありません。

コネクタ内部に液体がある場合は、コネクタを下向きにして軽くたたき、自然に水分を排出させます。

異常がある場合は使用を中止する

水に濡れた後に、

  • 異常に発熱する
  • 画面表示がおかしい
  • 勝手に電源が落ちる
  • 操作できない

といった症状が出ている場合は、無理に使い続けないようにしましょう。

操作できる状態であれば電源を切り、早めにAppleまたは修理店へ相談してください。

風通しのよい場所で自然乾燥させる

濡れたiPhoneは、風通しのよい乾いた場所で自然乾燥させます。

Appleは、コネクタ内の液体について30分以上乾燥させてから再度接続し、それでも警告が表示される場合は最長24時間自然乾燥させるよう案内しています。

「何時間経てば必ず安全」と一律に判断せず、液体検出の警告や端末の状態を確認することが大切です。

iPhoneが水没したときにやってはいけないこと

iPhoneが水没したときにやってはいけないこと

水没後の行動によっては、かえって故障を悪化させる可能性があります。

濡れたまま有線充電する

もっとも避けたいのが、LightningまたはUSB-Cコネクタが濡れた状態で充電することです。

濡れたまま通電すると、コネクタやケーブルの端子が腐食し、恒久的な損傷につながる可能性があります。

液体検出の警告を無視して緊急時充電を実行できる場合もありますが、通常時は乾燥するまで待ちましょう。

ドライヤーで乾かす

早く乾かしたいからといって、ドライヤーなどの高温の熱源を使うのは避けてください。

Appleも、高温の熱源を使ってiPhoneを乾燥させないよう案内しています。

自然乾燥が基本です。

エアダスターを吹き付ける

コネクタ内部の水を飛ばそうとしてエアダスターを使うのも避けましょう。

強い空気を送り込むことで液体が奥へ移動する可能性があるほか、Appleもエアダスターによる乾燥を推奨していません。

綿棒やティッシュをコネクタへ差し込む

LightningやUSB-Cコネクタへ綿棒、ティッシュ、ペーパータオルなどを差し込むのもNGです。

端子を傷つけたり、異物を残したりする可能性があります。

米の中に入れる

「水没したスマホは米の袋に入れると乾く」という方法を見かけることがありますが、Appleはこの方法を行わないよう案内しています。

米の細かな粒子がiPhone内部やコネクタへ入り、故障につながる可能性があるためです。

何度も電源を入れて確認する

水没後に電源が入らなくなると、何度も電源ボタンを押して確認したくなるかもしれません。

しかし、内部へ液体が侵入している可能性がある状態で無理に動作確認を繰り返すのは避けた方がよいでしょう。

明らかな異常がある場合は使用を中止し、修理店へ相談してください。

乾いた後に正常ならそのまま使って大丈夫?

水に濡れた後、乾燥させて正常に動作していれば、必ず故障しているとは限りません。

ただし、内部へ液体が侵入していた場合は、時間が経ってから腐食などによる不具合が現れる可能性があります。

特に、

  • 液体浸入インジケータが赤い
  • 充電が不安定になった
  • カメラ内部に曇りがある
  • スピーカーやマイクに異常がある
  • 画面表示がおかしい
  • 異常な発熱がある

といった状態があれば、早めに点検を依頼した方がよいでしょう。

正常に操作できる場合は、万が一に備えて重要なデータをバックアップしておくことも大切です。

バックアップ方法については「iPhoneのバックアップにはどんな方法がある?それぞれの手順も紹介」も参考にしてください。

水没したiPhoneはどこで修理する?

水没したiPhoneはどこで修理する?

水没後に不具合が出た場合は、大きく分けてApple・Apple正規サービスプロバイダへ相談する方法と、街のiPhone修理店へ相談する方法があります。

Apple・Apple正規サービスプロバイダ

Appleの1年限定保証では、液体による損傷は保証対象外です。

一方、AppleCare+へ加入している場合は、水濡れを含む過失や事故による損傷が保証対象となります。

現在のAppleCare+では、iPhoneの液体による損傷など「その他の過失や事故による損傷」に対するサービス料は12,900円(税込)です。

ただし、実際のサービス内容や修理方法は故障状態やモデルによって異なるため、「水没=必ずその場で本体交換」とは限りません。

AppleまたはApple正規サービスプロバイダで診断を受けたうえで案内される修理方法を確認しましょう。

参考:AppleCare+(Apple公式)

街のiPhone修理店

Apple正規サービスプロバイダ以外の修理店でも、水没したiPhoneの点検や復旧作業を受け付けている場合があります。

店舗によって、

  • 内部点検
  • 乾燥・洗浄
  • 画面やバッテリーなどの部品交換
  • 基板修理
  • データ復旧を目的とした作業

など対応範囲が異なります。

また、料金も機種や故障状態、店舗によって大きく異なるため、旧記事のように「水没修理は5,000〜7,000円」と一律にすることはできません。

事前に作業内容・料金・復旧しなかった場合の費用などを確認しましょう。

AppleCare+未加入なら正規修理と街の修理店のどちらがいい?

AppleCare+へ加入していない場合は、Appleでの保証対象外修理と街の修理店の両方を比較するとよいでしょう。

どちらが適しているかは、目的によっても変わります。

重視すること 検討しやすい選択肢
Apple純正の修理サービスを受けたい Apple・Apple正規サービスプロバイダ
AppleCare+を利用したい Apple・Apple正規サービスプロバイダ
データを取り出せる可能性を探りたい 水没・基板修理に対応する修理店へ相談
費用を比較したい 双方から見積もりを確認

水没は状態による差が大きいため、単純な価格だけでなく、データが必要なのか、今後もその端末を使いたいのかも含めて判断しましょう。

iPhoneの耐水性能を過信しないことが重要

iPhoneの耐水性能を過信しないことが重要

iPhoneには耐水性能がありますが、永久に維持されるものではありません。

また、耐水性能があるからといって、お風呂やプールなどで積極的に使用してよいわけでもありません。

水に濡れた場合は、まずケーブルやアクセサリを取り外し、表面の水分を拭き取って風通しのよい場所で自然乾燥させましょう。

ドライヤー・エアダスター・綿棒・米などを使って無理に乾かすのは避けてください。

液体検出の警告が出ている場合は、最低30分以上乾燥させてから再度接続し、警告が続く場合は最長24時間程度自然乾燥させます。

その後も充電できない、電源が入らない、画面やカメラに異常があるなどの症状が続く場合は、Appleまたは水没修理に対応している修理店へ相談しましょう。

iPhoneの水没についてよくある質問

iPhoneは防水ではないのですか?

近年のiPhoneには防沫・耐水・防塵性能がありますが、完全防水ではありません。

また、耐水性能は永久的なものではなく、通常使用による摩耗で低下する可能性があります。

水没したiPhoneは電源を入れて確認してもいい?

明らかに水へ浸かり、動作に異常が出ている場合は、何度も電源を入れて確認するのは避けましょう。

正常に操作できる場合でも、まず水分を取り除いて十分に乾燥させることが重要です。

水没したiPhoneを米に入れると直りますか?

おすすめできません。

Appleも、米の袋へiPhoneを入れないよう案内しています。細かな米粒などが端末を損傷する可能性があります。

液体検出の警告は何時間で消えますか?

乾燥状態によって異なります。

Appleは30分以上自然乾燥させてから再接続し、それでも警告が出る場合は最長24時間程度乾燥させるよう案内しています。

LCIが赤くなっていたら故障していますか?

LCIが赤い場合は、水または水を含む液体へ接触したことを示します。

ただし、LCIが赤いことだけで現在の故障箇所や復旧可否まで判断することはできません。

不具合がある場合は修理サービスへ相談しましょう。

水没はAppleCare+で修理できますか?

AppleCare+では、液体による損傷などの過失や事故による損傷も保証対象です。

現在のiPhoneの「その他の過失や事故による損傷」に対するサービス料は12,900円(税込)です。

まとめ|iPhoneが水没したら充電せず自然乾燥させよう

iPhoneは耐水仕様であっても、水没する可能性があります。

水に濡れた場合は、濡れたまま充電しない・高温で乾かさない・コネクタへ異物を入れないことが重要です。

まずケーブルを取り外し、表面の水分を拭き取ったうえで、風通しのよい乾いた場所で自然乾燥させましょう。

液体検出の警告が続く場合は、最長24時間程度乾燥に時間がかかることもあります。

乾燥後も電源や充電、画面、カメラ、スピーカーなどに異常がある場合は、無理に使い続けずAppleまたは修理店へ相談してください。

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