Apple Storeでできることは？来店するメリット・修理・購入サポートを解説

iPhoneやiPad、MacなどのApple製品は、Apple公式オンラインストアだけでなく、家電量販店や通信キャリアなどでも購入できます。

それでも、実際にApple Storeへ足を運んで製品を選んだり、修理やサポートを受けたりする方も少なくありません。

Apple Storeは単にApple製品を販売する店舗ではなく、製品の体験・購入相談・セットアップ・修理・学習まで幅広くサポートするApple直営店です。

この記事では、Apple Storeでできることや、実店舗へ来店するメリットについて解説します。

Apple Storeとは

Apple Storeは、Appleが直接運営する実店舗です。

iPhoneやiPad、Mac、Apple Watch、AirPodsなどの製品を購入できるだけでなく、実機の体験、製品選びの相談、初期設定、修理サポート、無料セッションなども提供しています。

オンラインストアだけでもApple製品を購入できますが、Apple Storeでは実際のサイズや重さ、画面、操作感などを確認できるのが大きな特徴です。

また、オンラインで購入した製品を近くのApple Storeで受け取ることもできます。

日本国内のApple Storeは11店舗

2026年9月現在、日本国内には11店舗のApple Storeがあります。

東京に5店舗あるほか、神奈川、愛知、京都、大阪、福岡にも展開されています。

Apple Storeへ来店するメリット

Apple製品を実際に触って比較できる

Apple Storeでは、iPhoneやiPad、Mac、Apple Watchなどの実機を実際に操作できます。

Webサイトのスペック表だけでは分かりにくい本体サイズ、重量、画面の見え方、キーボードの感触、操作性などを購入前に確認できます。

例えばiPhoneのProモデルと通常モデルで迷っている場合も、実際に持ち比べることでサイズや重さの違いを判断しやすくなります。

製品選びをスタッフに相談できる

Apple Storeでは、スタッフに用途を伝えながら製品選びを相談できます。

「写真撮影ならどのiPhoneが向いているか」「大学で使うMacはどれがよいか」「iPadとMacのどちらが適しているか」といった相談も可能です。

Apple公式も、店舗で製品購入時に専門的なアドバイスを提供すると案内しています。

iPhoneの購入とキャリア契約をまとめられる場合がある

現在のApple Storeでは、SIMフリーiPhoneを購入するだけでなく、対象となる通信キャリアとの契約を組み合わせて購入する方法もあります。

そのため、「Apple Storeでは端末しか買えない」というわけではありません。

契約内容やキャンペーンは時期によって変わるため、利用する場合はApple公式サイトで最新条件を確認しましょう。

オンラインで購入して店舗で受け取れる

Apple公式オンラインストアで購入した商品を、近くのApple Storeで受け取ることもできます。

在庫があれば配送を待たずに受け取れるため、オンライン購入の手軽さと実店舗の利便性を組み合わせられるのがメリットです。

Genius Barで修理やサポートを受けられる

Apple StoreにはGenius Barと呼ばれるサポート窓口があります。

iPhoneなどに不具合がある場合は、認定技術者が端末を検査し、修理方法や対応方法を案内します。

ただし、すべての故障が店頭ですぐ修理されるわけではありません。

製品の状態を検査したうえで、店頭修理、配送修理、交換など適切な方法が案内されます。

修理料金も故障内容やモデル、AppleCareの加入状況などによって異なり、最終的な金額は診断・検査後に確定します。

Apple純正部品を使用した認定修理を受けられる

Appleの認定修理では、Appleの安全基準や性能基準に合わせて設計・テストされたApple純正部品が使用されます。

純正部品での修理を希望する場合は、Apple StoreのGenius BarまたはApple正規サービスプロバイダへ相談するのが基本です。

Today at Appleの無料セッションに参加できる

Apple Storeは、製品を購入・修理するだけの場所ではありません。

各店舗では「Today at Apple」と呼ばれる無料セッションも開催されています。

例えば現在は、

などが実施されています。

Apple製品を購入したばかりの人だけでなく、もっと使いこなしたい人にも利用価値があります。

旧記事では「Apple新宿でプログラミングやセッションを開催」としていましたが、現在はToday at Appleとして複数のApple Storeでさまざまな無料セッションが開催されています。

Apple Vision Proなどを店舗で体験できる

Apple Storeでは、製品によっては通常の展示だけでなく予約制のデモも提供されています。

例えばApple Vision Proは、対応するApple Storeでデモを予約して実際に体験できます。

高額な製品や、実際に使ってみないと体験が分かりにくい製品を購入する場合は、実店舗を利用するメリットが大きいでしょう。

Apple Storeは購入から修理・学習まで利用できる

Apple Storeは、Apple製品を販売するだけの店舗ではありません。

実機を比較する、スタッフに購入相談する、製品を受け取る、Genius Barで修理相談する、Today at Appleで使い方を学ぶなど、幅広い目的で利用できます。

特に、

にはApple Storeを利用するメリットがあります。

一方、製品を購入するだけであればApple公式オンラインストアでも手続きできるため、目的に応じてオンラインと実店舗を使い分けるとよいでしょう。