スマホ保険・保証は必要？AppleCare+・キャリア保証・スマホ保険の違いを比較
スマートフォンは高価格帯の機種も多く、画面割れや水濡れなどで故障すると修理費用が高額になることがあります。
万が一に備える方法として検討したいのが、AppleCare+などのメーカー保証、通信キャリアの端末保証、保険会社などが提供するスマホ保険です。
ただし、すべての人にスマホ保険・保証が必要とは限りません。端末価格や修理費用、補償範囲、毎月の料金などを比較して判断することが大切です。
この記事では、スマホ向け保険・保証の種類や違い、メリット・デメリット、選び方を解説します。
スマホ向け保険・保証サービスは主に3種類
スマホの故障や破損に備えるサービスは、大きく以下の3種類に分けられます。
- メーカーが提供する保証サービス
- 通信キャリアが提供する保証サービス
- 保険会社などが提供するスマホ保険
それぞれ補償内容だけでなく、加入できるタイミングや盗難・紛失への対応、修理時の手続きなどが異なります。
メーカーが提供する保証サービス
Appleなどのメーカーが提供する保証サービスです。
iPhoneには購入時からApple製品限定保証が付いていますが、通常の保証とAppleCare+では補償範囲が異なります。
AppleCare+に加入すると、落下や水濡れなど過失・事故による損傷も所定のサービス料で修理できます。
iPhoneでは画面または背面ガラスの損傷が3,700円（税込）、そのほかの過失・事故による損傷が12,900円（税込）のサービス料となっています。
さらに「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」では、条件を満たせば盗難・紛失についても1年間に2回まで保証を受けられます。
通信キャリアが提供する保証サービス
ドコモ・au・ソフトバンクなどの通信キャリアも、スマートフォン向けの保証サービスを提供しています。
たとえば、端末の故障・破損・水濡れ・盗難・紛失などに対して、修理費用のサポートや交換端末の提供を受けられるサービスがあります。
ただし、対象となる端末、加入できるタイミング、月額料金、交換時の負担額などはキャリアや端末によって異なります。
「キャリアの保証ならどのスマホでも同じ条件」というわけではないため、端末購入時に補償内容を確認しておきましょう。
保険会社などが提供するスマホ保険
メーカーや通信キャリア以外の事業者が提供するスマホ向け保険もあります。
サービスによっては購入後の端末や中古スマホも対象にできるほか、スマートフォンだけでなくタブレットやスマートウォッチなどを補償対象にできる場合があります。
一方、故障した端末を直接修理してもらうサービスではなく、利用者が修理費用を支払ったあとに保険金を請求するタイプもあります。
加入前には、
- 破損
- 水濡れ
- 自然故障
- 盗難
- 紛失
- 修理不能
のうち、どこまで補償されるのか確認しましょう。
メーカー・キャリア・スマホ保険の違い
スマホ向けの保険・保証は、「どれが一番優れているか」ではなく、自分が何に備えたいかによって適したサービスが変わります。
| 種類 | 主な特徴 |
|---|---|
| メーカー保証 | メーカーによる修理・サポートを受けやすい |
| キャリア保証 | 端末購入や通信契約とあわせて管理しやすい |
| スマホ保険 | 購入後や中古端末でも加入できる商品がある |
実際の補償範囲や料金、加入条件はサービスごとに異なるため、名称だけで判断しないことが重要です。
AppleCare+のメリット・デメリット
iPhoneユーザーにとって代表的な保証サービスがAppleCare+です。
AppleCare+のメリット
- Appleによる修理サービスを受けられる
- Apple純正部品を使用した修理を受けられる
- 落下や水濡れなど過失・事故による損傷にも対応する
- 条件を満たしたバッテリー交換は追加料金なし
- 盗難・紛失に対応するプランもある
AppleCare+では、バッテリーの蓄電容量が本来の80％未満になった場合、追加料金なしでバッテリー交換サービスを利用できます。
Apple StoreやApple正規サービスプロバイダへの持ち込みのほか、配送修理なども利用できます。
AppleCare+のデメリット
AppleCare+は無料のメーカー保証とは異なり、加入するための料金が必要です。
さらに、過失や事故による損傷などで修理サービスを利用するときには、修理内容に応じたサービス料が発生します。
長期間まったく故障しなかった場合は、結果的に保証を利用しないまま料金を支払い続けることもあります。
端末価格と保証料金、保証なしで修理した場合の費用を比較して加入を判断するとよいでしょう。
キャリア保証のメリット・デメリット
キャリアでスマートフォンを購入する場合は、端末保証を一緒に申し込めることがあります。
キャリア保証のメリット
キャリア保証の特徴は、スマートフォンの購入や通信契約とあわせて保証を管理しやすいことです。
サービスによっては故障・破損だけでなく、盗難・紛失時の交換サービスなども利用できます。
キャリアショップで契約している場合は、トラブルが発生した際に店舗で相談できるケースがあることもメリットです。
キャリア保証のデメリット
キャリア保証は、サービスによって対象端末や加入条件が細かく設定されています。
また、保証の名称が同じでも機種によって月額料金や交換時の負担額が異なる場合があります。
「キャリアを解約したら必ず保証も終了する」とは限らないため、乗り換えを検討している場合は契約中の保証サービスの継続条件を確認しましょう。
保険会社などのスマホ保険のメリット・デメリット
メーカーやキャリアとは別に契約できるスマホ保険にも特徴があります。
スマホ保険のメリット
サービスによっては、メーカーやキャリアの保証に加入できなかった端末でも申し込めます。
中古スマートフォンを補償対象にできたり、スマートフォン以外のモバイル端末をまとめて補償できたりする商品もあります。
メーカーや通信キャリアに縛られず保証を選びたい人にとっては選択肢になります。
スマホ保険のデメリット
スマホ保険は商品によって補償条件が大きく異なります。
たとえば、紛失は対象外でも盗難は対象になる、自然故障には条件があるなど、同じ「スマホ保険」でも補償内容は一律ではありません。
また、修理後に必要書類をそろえて保険金を請求するタイプでは、メーカー保証やキャリア保証とは手続き方法も異なります。
月額料金だけで比較せず、補償対象・補償上限額・免責金額・申請方法を確認することが重要です。
スマホ保険・保証が必要か判断するポイント
スマホ保険や保証は、すべてのユーザーに必須というわけではありません。
次のポイントから必要性を考えてみましょう。
スマホ本体の価格が高い
高価格なスマートフォンほど、故障したときの修理費や買い替え費用が大きな負担になる可能性があります。
10万円を超えるような端末を長期間使用する場合は、保証料金と修理費用を比較しておくとよいでしょう。
過去にスマホを落としたり壊したりしたことがある
スマートフォンを頻繁に落とす人や、仕事・スポーツなどで屋外へ持ち出す機会が多い人は、破損や水濡れのリスクも考えておきましょう。
特に画面修理は機種によって高額になることがあります。
故障時の高額な出費を避けたい
保険や保証の大きな役割は、突然発生する修理費用を一定範囲に抑えやすくすることです。
故障時に数万円の修理費用が発生することを避けたい場合は、毎月一定額を支払って保証を確保する方法があります。
スマホ保険・保証が不要な場合もある
一方で、保証に加入しないという選択肢もあります。
たとえば、
- 比較的安価なスマートフォンを使用している
- 故障したら修理せず買い替える予定
- ケースや保護ガラスを使用し、過去にもほとんど破損した経験がない
- 修理費用を自己負担できる
といった場合です。
月額保証料を長期間支払うと、合計額が大きくなることもあります。
「保証に入れば得をする」と考えるのではなく、万が一の大きな出費をどこまで自分で負担できるかという視点で判断しましょう。
中古スマホでも保険・保証に入れる？
中古スマートフォンでも利用できる保証・保険はあります。
ただし、新品購入時に加入するメーカー保証やキャリア保証と同じ条件になるとは限りません。
スマホ保険のなかには中古端末を対象とする商品もありますが、購入からの期間、端末の状態、購入証明などの条件が設定されている場合があります。
中古スマホを購入するときは、本体価格だけでなく販売店独自の保証や加入可能なスマホ保険についても確認しておきましょう。
スマホ保険・保証は補償内容と料金を比較して選ぼう
スマホ向けの保険・保証には、AppleCare+などのメーカー保証、通信キャリアの保証、保険会社などが提供するスマホ保険があります。
それぞれ料金だけでなく、破損・水濡れ・盗難・紛失などの補償範囲や加入条件、修理・交換時の負担額が異なります。
高額なスマートフォンを長く使う人や、故障時の大きな出費を避けたい人にとっては、保証への加入を検討する価値があります。
一方で、端末価格が安い場合や修理費用を自分で負担できる場合は、保証に加入しない選択肢もあります。
端末価格・保証料金・補償範囲・故障した場合の修理費用を比較して、自分に必要な保証を選びましょう。
